לכאורה , לא מסובך לכתוב תוכנית עסקית , יש  פורמטים מוכנים באינטרנט , הפרקים ידועים ומי מאתנו לא סיים איזה תואר ראשון במינהל עסקים וכתב  תוכנית עסקית בתור פרוייקט גמר .

טקסטים , טבלאות , תיאוריות  בסך הכל די בנאלי . נוסיף על כך את העובדה שאיך שלא מסובבים את זה התכנית היא בסופו של דבר תחזית  שחוזה את המשמעויות של הקמת העסק והפעלתו – למה לעזאזל צריך לשלם לאיש מקצוע יקר עבור עבודה שאפשר לעשות לבד , לא פחות טוב .

לטובת המתלבטים שבינכם ריכזתי 10 סיבות טובות להפקיד את מלאכת כתיבת התוכנית בידי איש מקצוע מנוסה:

• זיקוק התוכן לתמצית המנהלים – בסופו של דבר זה אולי העמוד היחיד שהמשקיע יקרא.
• מכירת היזמים – לבנק או למשקיע – מרכיב בעל משמעות קריטית .
• הגדרת מדוייקת של קהלי היעד ופוטנציאל השוק – רמז – קהל היעד הוא כולם זאת לא תשובה טובה …
• האסטרטגיה והבידול – למה אתם ? למה המוצר שלכם ? בואו נענה קודם כל לעצמנו את התשובה.
• ערכי המותג – אמינות , אחריות וספונטניות – הם לא ערכים הם תנאי סף בשביל לקום בבוקר .
• תוכנית השיווק – נועזת ומקורית  אך לא מופקרת , מגוונת אך לא מפוזרת .
• תוכנית המכירות – הישגית אך ריאלית – הכי חשוב מנומקת .
• התוכנית התפעולית – לשיר שירי חיסכון כל הדרך לרווחיות .
• ההצעה למשקיע \לבנק – מנומקת , מסודרת פרופורצנלית – כמה אתם רוצים ? למה אתם רוצים ? מה תתנו בתמורה ומה תעשו עם הכסף .
• לוגו של חברת יעוץ על התוכנית – רק בשביל זה שווה , לא ?

אני מניח שלכל אחד מאיתנו יש דוד או אחיין שהקים עסק בלי תוכנית עסקית ומרויח מיליונים , ההבדל בינו לבין שני האחרים שפשטו את הרגל הוא שרק אחד מסתובב ומספר את הסיפור . מוסר השכל – הקמת עסק היא סיפור רציני מדי בשביל לנהל אותו באופן חובבני .

הפוסט תוכנית עסקית מנצחת – מיומנות או אמנות הופיע לראשונה ב-reason-why.

המונח תוכנית עסקית מקפל לתוכו מגוון רחב של פתרונות לעולם מגוון מאד של צרכים  , חלקן מגיעים מעולם היזמות וגיוס המשקיעים בתהליך הקמת העסק  וחלקו האחר קשור יותר לתהליכים שגרתיים יותר של ניהול העסק.

ראשית נשאל שלוש שאלות חשובות :

• מהי תוכנית עסקית ומה היא כוללת ?
• האם יש סוגים שונים של תוכניות עסקיות ?
• האם אתם צריכים תוכנית עסקית ואם כן מאיזה סוג ?

נתחיל מהשאלה הראשונה , תוכנית עסקית היא מסמך עסקי מקצועי הבנוי על פי סדר דברים קבוע יחסית ומטרתו לבחון את כדאיות הקמת העסק  , אבני הדרך להקמתו ולקבוע ברמה העקרונית את אופן פעולתו .

תוכנית עסקית מקצועית תכלול  את הפרקים הבאים:

• רקע על היזם , העסק והמוצרים \שירותים .
• ניתוח השוק , הצורך והפוטנציאל במוצרים .
• ניתוח w.o.t , אסטרטגיה וחזון  , ערכי המותג ,קהלי יעד .
• שיווק – אסטרטגיה שיווקית – ערוצי השיווק .
• תוכנית המכירות ותחזית מכירות ל3-5 שנים .
• תוכנית תפעולית – מבנה ארגוני, התייחסות לשכירויות , לוגיסטיקה וכו..
• תוכנית השקעות .
• תוכנית פיננסית והצעה למשקיע.

עיקרי הדברים בתוכנית יארזו בתמצית מנהלים שתופיע בתחילת התוכנית , תוכן עניינים מסודר , כריכה והגשה מכובדת יהוו את המימד שישלים תוכנית עסקית איכותית  .

סוגים של תוכנית עסקית – נובע משאלת הבסיס למי התוכנית מיועדת , בבדיחות אני נוהג לומר כי תוכנית עסקית למשקיעים כוללת הרבה חומרים שאין חשק לכתוב וגם אף אחד לא יקרא – האמת היא שבתוכניות עסקיות לגיוס מושקע מאמץ ניכר בניתוחי שוק מפורטים וחומר תאורטי יותר שמטרתו להכניס את המשקיע לעובי הקורה .. וגם קצת להרשים אותו. תוכנית המוגשת לבנק תתייחס באופן מפורט יותר לצורך באשראי חיצוני  – התיחסות מילולית ומספרית . התוכניות התמציתיות ביותר וגם החכמות ביותר הן אלו שמיועדות ליזמים עצמם – תוכנית  עניינית ב100% שכל מטרתה להעמיד בפני היזמים את האמת המקצועית כפי שהיא – סיכויי ההצלחה –  האסטרטגיה של העסק ועקרונות ההקמה והפעולה.

התשובה לשאלה האם אתם צריכים תוכנית עסקית או לא היא פשוטה  – כן ! . השאלות האמיתיות הן על מה להתמקד בתוכנית וכיצד לבחור את מי שיכתוב אותה עבורכם . על כך ב מאמר נוסף המופיע באתר  – תוכנית עסקית – טכניקה או אמנות ?

הפוסט תוכנית עסקית הופיע לראשונה ב-reason-why.

את הקפה שלי אני משתדל לשתות בבית קפה שכונתי , את הירקות רוכש בחנות ירקות ואת הקמפיין פייסבוק שלי מנהל אצל אורי – עסק קטן , איכותי ואישי.

בדיוק מהמקום הזה , כאשר פונים אלי לסייע בהקמת עסק  ( דבר שקורה  לשמחתי בתכיפות רבה ) אני מתגייס לענין במולא המוטיבציה והדריכות , כמעט בלי קשר לגודל העסק , היקף ההשקעה או הניסיון של היזם או היזמים .

עד כאן ההשתפכות , בואו נהיה רגע מקצועיים .

פרוייקט הקמת עסק , בכל תחום כולל בתוכו עשרות רבות של פריטים והחלטות שכולם נעשים בזמן קצר יחסית ונוגעים בכל אחד מארבעת   התחומים  הקשורים בניהול העסק  :

• פיננסיים , בנקים ותזרים מזומנים .
• פיתוח עסקי , פרסום שיווק ומכירות .
• תפעול ולוגיסטיקה , ניהול מלאי .
• ניהול המשאב האנושי – מבנה ארגוני , הגדרות תפקיד – גיוס קליטה וניהול עובדים .

בעולם העסקים הקטנים והבינוניים  אני משתדל מאד לסיים פרוייקט תכנון והקמה בתוך  3-4 חודשים כאשר פרק הזמן הזה כולל את התכנון הפיננסי והשיווקי , איתור מקום ותכנונו ( איתור המקום עלול לקחת זמן רב יותר )  ותהליך ההקמה ותחילת מתן השרות כמובן שקיימים חריגים כאשר מדובר בהקמת מערך ייצור , בינוי וכו…

פרויקט ההקמה כולל בתוכו מספר שלבים עיקריים :

• גיבוש הרעיון הסופי – הקונספט .
• בניית תוכנית כספית – פיננסית – תוכנית השקעות – מהלכים לגיוס .
• איתור מקום – עיצוב ותכנון פיזי ( אם נדרש ) תקצוב . ( במקביל לשלב ב' )
• הקמה פיזית של המקום .
• במקביל לד – הכנת תשתית ניהולית , שיווקית , מיתוג
• הערכות בירוקרטית – ישות משפטית , רו"ח , הנה"ח וכו…
• גיוס עובדים במידת הצורך , בניית תהליכי קליטה וניהול לקוח

מטבע הדברים הנתונים  משתנים מפרוייקט לפרוייקט  וכך גם הצרכים ואולם במסגרת תפקידו , ישמש מלווה עסקי מצויין כמנהל הפרוייקט , יהיה מעורב בפרטים וישלח אלומת אור לכל נושא שיש בו כדי להשפיע על הצלחת הפרוייקט .

הפוסט הקמת עסק הופיע לראשונה ב-reason-why.

מנסיוני בליווי עסקים כבר יותר מ15 שנה, אני קובע כי סיכויי ההצלחה של עסק חדש עולים בצורה דרמטית כאשר מתבצע תכנון עסקי מקצועי, אמיתי וביקורתי. אם אתם נמנים על אלו שמקפידים לתכנן לפני שפועלים, מגיעים לכל פרוייקט חדש עם ראש פתוח ומבינים שניהול הוא מקצוע ושאין תחליף לנסיון, יש לכם את כל הסיכויים להצליח בעסק שלכם.

מהי בדיקת היתכנות ?

בדיקת היתכנות היא סוג של תוכנית עסקית מתומצתת מאד שמטרתה לשקף בצורה עניינית את תחום העיסוק של העסק, המוצרים והשירותים והאופן בו העסק ישווק ויפעל.

לבדיקת היתכנות יש שני רכיבים מרכזיים :

1. מסמך קונספט לעסק- מסמך טקסטואלי הכולל בתמצית את הרכיבים המופיעים בתוכנית עסקית מלאה. רקע על היזמים והמוצר, הבנה של השוק והתחרות ובהמשך הצורך והפוטנציאל, הגדרה אסטרטגית ראשונית ( שיתכן שתשתנה בהמשך) ותיאור כללי. תמציתי וראשוני של תהליכי השיווק, המכירות והתפעול.
2. תחזית פיננסית ל3 -5 שנים – על בסיס הגדרת המוצרים והמודל העסקי, תתבצע הערכה מקדמית של ההשקעה הנדרשת להקמת העסק, צפי ההכנסות ,ההוצאות והרווחיות על המוצרים, בהתאם יוערך זמן החזר ההשקעה והיקף המימון הנדרש שהוא חיבור בין סכום ההשקעה לצורך בהון חוזר.

שני הרכיבים האלה יחד יתנו ליזם תמונה ראשונית לגבי הסיכויים להצלחת העסק.

מתי עדיפה בדיקת התכנות על תוכנית עסקית ?

חשוב להדגיש, תוכנית עסקית היא תוצר הרבה יותר מעמיק, מפורט ומדויק מבדיקת התכנות ולהבדיל מבדיקת היתכנות משמשת גם ככלי עבודה בזמן הקמת והפעלת העסק.

מטבע הדברים, ההשקעה בהכנת תוכנית עסקית רבה יותר וכך גם עלותה כך שההמלצה שלי אליכם, אם אתם נמצאים בשלבים הראשונים מעוניינים לחסוך ולהתקדם בהדרגה, להשקיע קודם כל בבדיקת היתכנות מהירה בתקציב נמוך  יחסית. מכאן תוכלו להמשיך לתוכנית עסקית מלאה או להתקדם ישירות להקמת העסק שלכם.

מה נדרש מבדיקת היתכנות מצויינת ?

ראשית חשוב להדגיש, בדיקת היתכנות היא שלב חשוב מאד גם בהבשלה שלכם כיזמים, זהו השלב הראשון ה"אמיתי" בהקמת העסק שלכם, הוצאת הכסף הראשוני היא במידה רבה סמלית ומייצגת את סיום שלב החלומות וכניסה לעולם שיש בו לו רק "פרחים ופרפרים"  אלא גם חסמים ואתגרים.

חשוב להבין, על אף ודווקא שבדיקת ההיתכנות היא מתומצתת ושטחית יותר מתוכנית עסקית, חשוב שתערך על ידי אדם מנוסה, היכולת לזהות כבר בשלב הזה את החוזקות שאתם מביאים לעסק, ההזדמנויות בשוק והאיומים משמעותית מאד כדי שאפשר יהיה ליצוק לתוך עבודה מהירה וזולה יחסית ערך אמיתי, תובנות שיכריעו במידה רבה את עתידו של העסק.

הפוסט בדיקת היתכנות – הדרך הקלה והמהירה להתחיל בהקמת העסק שלכם הופיע לראשונה ב-reason-why.

הכי חשוב שתזכרו – הרבה יותר קשה לכתוב מסמך קצר ואיכותי ממסמך ארוך ומקיף. ככל שתכתבו קצר וממוקד יותר, תשיגו את המטרות שלכם טוב יותר

מסמך עסקי יכול להיות קובץ וורד או אפילו הודעת דואר אלקטרוני ארוכה יחסית ומפורטת, מסמכים בכתיבה עסקית יכולים להיות לטובת כמה מטרות  עיקריות :

• הצעת מחיר או הצעה לבצוע פרוייקט.
• תוכנית עבודה .
• דיווח על התקדמות או סטטוס.
• סיכום פגישה, בדיקה או פרוייקט.
• ביקורת או מסמך הצעות לשיפור.

כמובן שיכולים להיות סוגי מסמכים נוספים.

מכתב עסקי, להבדיל משיר או סיפור למגירה נכתב על מנת לשרת מטרה, בין אם כתבתם אותו מיוזמתכם או בהתאם להנחייה הנה כמה טיפים שיהפכו את הכתיבה שלכם להרבה יותר אפקטיבית.

1. המסמך הוא אתם – גם אם נדרשתם לכתוב מסמך ונראה לכם מיותר לגמרי, זכרו שהמוניטין שלכם על הכף – הוציאו מסמך מסודר רהוט ומקצועי. מי יודע ,אולי הממונים עוד יקראו אותו…
2. כותרות, חלוקה לפיסקאות וכתיבה בסעיפים מקלה על הקריאה וההבנה של המסמך, דאגו לרצף הגיוני וחלוקה נכונה של המסמך.
3. כתיבת דואר אלקטרוני בכתיבה חופשית, יעילה ומתאימה מאד במקרים מסויימים, מאפשרת זרימה של התוכן והמסר. זאת כתיבה רציפה אבל נדרשת ללא פחות הקפדה.
4. אם המטרה שלכם בכתיבת המסמך היא תיאום פגישה  שבה תציגו את הדברים, צפרו את המסמך המסודר וכתיבו בגוף המייל הצעה לפגישה ובקשה לקרוא את המסמך קודם לכן.

תכתבו מעניין.

תהיו ענייניים – נקודות קצרות וברורות.

תנו לקוראים להבין מהר- מה אתם רוצים ולמה זה חשובה.

הומור- כן בזהירות.

סרקסזם וציניות -ממש לא.

המנעו מביקורת שניתן לשייך ישירות לאנשים ספציפיים.

תהיו עניינים, ברורים, מקצועיים ודיפלומטיים, את הישירות תשאירו לפגישה ומה שתאמרו בעל פה.

כתיבה טובה תקדם אתכם ואת התחום שלכם, תמתג אתכם כמקצוענים ומסודרים ובעיקר תקדם את הארגון שלכם, הרי זה מה שכולנו רוצים .

הפוסט כתיבה אפקטיבית ומשכנעת של מסמכים עסקיים ושיווקיים הופיע לראשונה ב-reason-why.

לא מאמינים , בואו נמפה מקרוב את הסיטואציה שבה נמצא היזם  במהלך הקמת העסק

• נניח , רק לצורך הדיון שהעסק הוא בתחום ענין מקצועי או אישי של היזם ( ..אחרת לא היה בוחר בו מין הסתם)
• נעריך גם , שמתוך הנ"ל – המוטיבציה העיקרית היא לתת מוצר הכי מקצועי שאפשר .
• האופטימיות בשמיים – הערכת  העלויות תקטן ביחס ישר לרף האופטימיות .
• נקרא לילד בשמו ? היזם מאוהב בעסק החדש.
• יש כסף , יש ספקי שרות שמציעים שרותים ומוצרים לעסק החדש – כולם "הכרחיים " מין הסתם .
• זמן קצר – עשרות החלטות – לפעמים כמה החלטות ביום .. בלי כלים אמיתיים לקבלת החלטות .
• המון מושגים חדשים – רימרקטינג , מיתוג , הלוואה בערבות מדינה , תזרים ועוד , תוכנות ומי יודע מה עוד..

זה ,בהנחה שהכל הולך חלק – עכשיו תוסיפו לזה  הסכם שכירות , עיצוב פנים , תוכנית שיווק , בקשת אשראי , גיוס עובדים טפסים לניהול לקוחות  – הצילו !!!!! .

תגידו  , הייתם מדמיינים להקים את הבית שלכם בלי תכנון אדריכלי ? תוכניות עבודה  ? אני מניח שלא . בדיוק כמו ההבדל בין הפרוגרמה לבית – הגדרת הרצונות והצרכים לבין הביטוי המקצועי שלה – תוכנית אדריכלית , כך בדיוק בפרויקט הקמת עסק תפקיד המלווה העסקי לקבל מכם את מלוא המידע , לבנות ולנהל עבורכם ויחד אתכם את  הפרוייקט כך שיגיע לנקודת ההשקה עם מינימום טעויות ומכסימום התאמה לתוכנית המקורית.

בפרוייקטים האחרונים שניהלתי את הקמתם , חברה סיטונאית קטנה , חנות צעצועים , משרד לעיצוב פנים  גיליתי עד כמה אפקטיבי החיבור בין מקצוען שיודע מה הוא רוצה  לביני  כנותן שרות – איש המקצוע שתפקידו להפוך את התוכנית לפרטים – משימות ולגרום לדברים לקרות .

אם תתעלמו לרגע מהנימה הצינית של תחילת המאמר ותקחו ממנו את המסר הענייני ,אני מניח שתבינו כי בסופו של דבר  נסיון מצטבר של "אדריכל לעסקים "  עשוי בהחלט לקצר את משך הזמן הנדרש לפרוייקט ההקמה , להקטין את העלויות ובעיקר עלויות לא נדרשות ולהביא אתכם מוכנים הרבה יותר ליום פתיחת העסק …. מכאן העבודה שלנו רק מתחילה.  

הפוסט הקמת עסק הופיע לראשונה ב-reason-why.