פרסום ושיווק, בעידן המודרני, הפכו למלאכה מורכבת, שמבוססת בעיקר על אמצעים דיגיטליים. זו מלאכה שדורשת ידע עדכני, וניסיון והיכרות עם כלים שמשתנים כל העת. חברות גדולות נוהגות להעסיק בד"כ אנשי מקצוע בשכר, כדי שיפקחו על התהליכים. ברוב העסקים הקטנים והבינוניים זה לא אפשרי, שכן העלות של אנשי מקצוע איכותיים, גבוהה מדי ולא מאפשרת לשכור אותם.

אז מה עושים? חברות רבות מפעילות ספקים חיצוניים – לשירותים כמו עיצוב, פרסום בגוגל, בניה ותחזוקת אתר, יצירת סרטונים, שיווק בפייסבוק, קידום באינסטגרם וכו'. הבעיה היא, שלנהל את כל הספקים האלה, ולתאם ביניהם, זו עבודה בפני עצמה – שדורשת גם היא ידע מקצועי' בדיוק כאן, אנחנו נכנסים לתמונה חברת "MY-Marketing" היא לא עוד "ספק לידים", או "חברת סושיאל". אנחנו מציעים שירותים של ניהול דיגיטל במיקור חוץ.

מה זה אומר? המשמעות היא שאנחנו לומדים להכיר את העסק שלכם, בונים עבורכם תוכנית שיווקית מלאה וגם דואגים ליישם אותה. כל כאב הראש של הטיפול בספקים השונים, הפיקוח עליהם, ומקסום התקציבים – עובר אלינו. אתם רק צריכים לסמוך עלינו, והתפקיד שלנו הוא להראות לכם תוצאות, ומהר.

מי אנחנו? את החברה מנהל יהב שוורץ, איש שיווק מנוסה, שעבד בעברו כאיש מכירות, מנהל דיגיטל בחברות פרפורמנס (לידים, דפי נחיתה, פרסום בגוגל ופייסבוק), אחראי על השיווק הדיגיטלי באמריקן לייזר, סמנכ"ל שיווק ברשת מרפאות להרזיה ומרצה במכללת "האקר יו".

"ב-2019 יצאתי לדרך עצמאית", מספר יהב, "והחזון שלי פשוט וברור – המטרה שלי היא לעזור ללקוחות שלי לעשות כסף. אני בונה עבורם תוכנית לשיווק ופרסום בדיגיטל, ופועל כדי ליישם אותה בדרך הטובה ביותר. אני מוריד מהם את כל כאב הראש, ומשאיר אותם עם ליבת העסק – הטיפול בלקוחות ובמוצרים עצמם. לשמחתי, יש לנו עשרות לקוחות שעובדים איתנו באופן קבוע, והתוצאות מדברות בעד עצמן. אנחנו לוקחים אחריות על כל השרשרת השיווקית – מהגדרת הצרכים, דרך בניית המסרים, רכישת המדיה, פיקוח בקרה ושיפור – והכל בזמן אמת. אנחנו נותנים שירות אישי לכל לקוח ולקוח, עם זמינות מלאה. חשוב לי שכל עסק ירגיש שאנחנו דואגים לו, שיש לנו זמן בשבילו, שיש להם מישהו ברמה מקצועית גבוהה שמטפל בהם כל הזמן ולוקח אחריות מלאה על הכל".

למידע ופרטים נוספים אודות שירות של ניהול שיווק דיגיטלי במיקור חוץ: לחצו כאן

הפוסט לא עוד "ספק לידים", או "חברת סושיאל" הופיע לראשונה ב-reason-why.

אם נהיה אפוקליפטיים לרגע נוכל לטעון בקלות שהלכה למעשה גוגל ופייסבוק מנהלות את העולם ואילו אנחנו –האנושות ,רק אוסף של בובות על חוט בהצגה של שתי הענקיות מארצות הברית. בהרצאה אני טוען בציניות שאנחנו לוחצים בטירוף על מודעות adwords פשוט מכיוון ש google  החליטה שכך נעשה ואנחנו פשוט מקיימים את ההנחיות. אין ספק שנתוני ההכנסות מפרסום מראים שלפחות ברמת התוצאה google  מצליחים במשימה. 

אין לי כל כוונה לערוך כאן ניתוח דיגיטלי- פוליטי- חברתי על העוצמה של גופי הענק הללו אלא להתייחס אך ורק לזווית השיווקית ובעיקר זו הנוגעת לבעלי עסקים קטנים ובינוניים . 

ברקע הדברים, שתי מגמות בולטות המתעצמות משנה לשנה במדיניות ובאופי הפעולה של שתי החברות  :

Google – חיזוק הולך וגובר של השטח והבלטה של הפרסומות (adwords ) בתצוגת מנוע החיפוש, על חשבון התוצאות האורגניות ופיתוח כלים משוכללים נוספים לפרסום. בחלק מהמקרים מסך התצוגה הסלולרי מציג לאחר החיפוש אך ורק קישורים ממומנים .

Facebook – צמצום עד למינימום של ההפצה האורגנית בעמודים עסקיים ויצירת ממשק פרסום  עוצמתי ומשוכלל לבניית קהלים המתחבר לכלי פרסום מגוונים. 

המשמעות של המגמה הזאת בכל הקשור ל google   הוא שמקומם של המקדמים האורגניים הולך ונדחק. במיוחד כאשר מדובר בעסקים קטנים בעלי תקציבים ואורך נשימה מוגבל יחסית. התחרות על מילות המפתח בפרסום גוברת וגם המחירים עולים במקביל לעלייה בנפח ההקלקות. לא צריך להיות מתמטיקאי מדופלם כדי להבין שהמכפלות האלו משתקפות בחשבון הבנק של google.

בכל הקשור לפייסבוק לעומת זאת , יצרה החברה  מדיה חדשה לגמרי שלא היתה קיימת קודם לכן. את ההפצה המוגבלת מאד לאוהדים של העמוד החליפו מנועי הפצה משוכללים המאפשרים להגיע בדיוק לקהלי היעד שהמותג מחפש, בעלות לא גבוהה יחסית ובתדירות המבוקשת ולייצר כמות גדולה של לידים בזמן קצר מאד.  מה זה עושה לחווית הגלישה של המשתמש התמים בפייסבוק  –זאת כבר שאלה אחרת.

אם כך, מה השורה התחתונה ? האם אנחנו המפרסמים, בעלי העסקים הקטנים,  הרווחנו או הפסדנו מהמיסחור של הפלטפורמות הללו? האם הוטב מצבנו כמפרסמים או הורע? את התשובה שלי אני מחלק לשניים וחצי… 

ברמה העסקית נטו – אני טוען שהמצב של בעל העסק הקטן , זה שמחזיק בתקציב פרסום של  50,000-100,000 ₪ בשנה ( ..מייצג לפחות 50% מבעלי העסקים בישראל) הוטב משמעותית, מכיוון שקיבל ארגז כלים אפקטיבי שלא היה קיים קודם לכן ומאפשר לו לבנות מערך פרסום ממוקד לקהל היעד  ולמטרות השיווקיות – תדמיתיות או hard sell. 

היכולת ליירט ביקושים ברמה מדויקת כל כך כמו בgoogle adwords  עם תשואה כמעט מיידית על ההוצאה ויכולת שליטה אבסולוטית על גובה התקציב מדהימה בעיניי. כך גם האפשרות ליצור פעילות מיתוגית ו\או מחוללת לידים בתקציב לא גבוה בפייסבוק מספקת אפשרויות שלא היו קיימות קודם לכן. בעיניי אין ספק שתחומים עסקיים שלמים לא התפתחו אך ורק בזכות כלי הפרסום הללו. 

ההסתייגות שלי ( …וכאן החצי) הוא העובדה שהכלים הללו מסובכים מאד לתיפעול ולכן כמעט לא נגישים לבעלי עסקים קטנים באמת שזקוקים למדיה שיווקית כמו אוויר לנשימה. Google מייצרת תיקון מסוים למצב על ידי המוקד שהקימה ותומך ישירות בבעלי עסקים בהקמת קמפיינים אך ספק אם יש בכך כדי להנגיש באמת את מכלול האפשרויות הגלומות בכלי הפרסום האלו. 

ברמה האסטרטגית, במבט לטווח הארוך, אני מוטרד כמו רבים מאיתנו מהכוח שנמצא בידיים של שני גופים כל כך חזקים שהמטרות העסקיות שלהם ורק שלהם נמצאות לנגד עיניהם. היכולת של כל אחד מהם להרים או להפיל אדם, עסק או תחום עסקי שלם צריכה להדיר שינה מעיניו של כל בר דעת. אבל זה כמובן כבר לדיון אחר. 

נושא הפרסום באינטרנט, הוא נושא אחד במכלול הנושאים שאני עוסק בהם  בספר שלי ובהרצאות שאני עורך ואשר מחבר ביניהם קו  משותף אחד – הסתכלות עניינית, מקצועית ונטולת סיסמאות,  דעות קדומות או תפיסות אישיות בכל הקשור למערכת השיווק והמכירות של כל עסק . 

השורה התחתונה בעיניי היא חיבור בין המטרות העסקיות לבין הנכונות להשקיע מאמץ, זמן וכסף כדי להשיג אותם והפעולה הקונקרטית, המתמשכת שמביאה אותם לכדי מימוש.

הפוסט גוגל ופייסבוק vs בעלי עסקים מפרסמים – מי מנצח את מי ? הופיע לראשונה ב-reason-why.

הבדיחה המקובלת בקרב רופאים טוענת שאם קוראים לך לבצע החייאה, כדאי שקודם כל תבדוק לעצמך דופק. ג'רי סיינפלד אמר פעם שפחד קהל נפוץ יותר אצל אנשים מאשר הפחד למות ולכן היו מוכנים לעשות הכל, רק בשביל לא לשאת את ההספד. 

אז אחרי הבדיחות.. נהיה רציניים לרגע ונאמר את האמת. מצגת טובה, אפקטיבית, מקצועית נוצרה על מנת להשלים את מה שנאמר על ידי המציג, לחזק ולהדגיש דברים חשובים. היא אינה חזות הכל ויתכן אף שאינה המרכיב העיקרי בהצלחת המצגת . 

נדרשתם להכין מצגת לפגישה, הנה 5 טיפים שיבטיחו את ההצלחה שלכם … 

1.הכינו את החומר מספיק זמן מראש, תשלטו בו ותראו שאתם מרגישים בטוחים עם המידע, אל תתביישו לעשות חזרות.    רשמו לעצמכם ראשי פרקים, עד כאן  עוד לא התחלנו במצגת . 

2.התאימו את התכנים והקצב לזמן שהוקצה ולמשך הריכוז הצפוי של המשתתפים, בכל מקרה נסו שלא לחרוג מ 15-       20 דקות ראשונות למעבר על כל התכנים. 

3.הכינו את השקפים למצגת, השתדלו שלא לחרוג מעבר ל15-20  שקפים עם תוכן ( תמונות ותרשימים יכולים להיות          מעט יותר). התוכן בכל שקופית צריך להיות ברמת הכותרות\ראשי פרקים עיקריים. שלבו אלמנטים גרפיים ודיאגרמות רק    אם הם ממחישים ומשלימים את הנאמר. 

4.קחו הפסקה לפני שהמצגת מתחילה, הגיעו רעננים ומסודרים הכינו את המצגת להצגה ואת כל מה שנדרש עוד לפני         שהמשתתפים מגיעים . 

5.המצגת התחילה – דברו לקהל שלכם.. תהיו טבעיים, נסו לשמור על נינוחות ולהדגיש את הדברים החשובים. נסו לעבור     ברצף ולאחר מעבר מהיר לתת מקום לשאלות ולעורר דיון. 

זכרו מצגת טובה היא 80% הכנה טובה.

היכרות טובה עם החומרים וסדר הדברים תהפוך את הכל להרבה יותר יעיל ותעזור לכם להשיג את המטרות ולקבל ביקורות טובות… בהצלחה.

הפוסט 5 טיפים להעברת מצגת מנצחת הופיע לראשונה ב-reason-why.

בין אם האתר שלכם באמת לא משהו או שאתם סתם פולנים , חוסר שביעות הרצון של רובנו מאתר האינטרנט שלנו משקפת במידה רבה את הבעייתיות וההתייחסות המורכבת שלנו לשיקוף אינטרנטי של הפעילות שלנו ואת הקושי לשמור על עדכנות בעולם של שינויים מהירים.
יתרה מזאת, במקרים רבים באמת, המוצר שקבלנו מכיל בעיות רבות, בעיקר בגלל שלא ידענו מה לבקש או איך לפקח על התהליך, בכל זאת אנחנו לא מקימים אתר אינטרנט כל יומיים.

ההחלטה להקים אתר חדש היא במקרים רבים ההחלטה הנכונה, לאו דווקא כדי ללכת לאתר משוכלל יותר, אלא כדי ליצור כלי ממוקד, פשוט ויעיל המשקף את הפעילות של החברה ויותר מכך, המסקנה שלכם חייבת להיות – לדעת מה אתם מבקשים, מה נכון בשבילכם ואיך לוודא שזה מה תקבלו בסופו של דבר.

כדי שהפרויקט של הקמת האתר הבא שלכם תהפוך להצלחה, הנה כמה צעדים שאתם חייבים להקפיד עליהם:

• לעשות שיעורי בית מקיפים על סוג האתר, התקציב והחברה שתבצע את הפרויקט.
• לוודא שיש לנו יכולת לספק את כל החומרים לאתר תוך כדי התהליך כדי לא לעכב אותו.
• להקצות משאבי זמן למי שעומד לעסוק בזה, רוב אתרי האינטרנט מתעכבים בגלל העסק ולא בגלל חברת האתרים.
• להיות על זה, להגיב למהר, לבקר ולהעיר כדי להגיע לתוצאה סופית בזמן סביר.

כואב לכם שכבר השקעתם באתר ועכשיו הכסף יורד לטמיון ? לא נורא. זהו חלק טבעי מההתפתחות של העסק , חשוב שתזכרו שעלות הבאת הלקוח  יקרה מאד ולכן חשוב למקסם את הסיכוי למכור לו, אתר אינטרנט איכותי הוא בהחלט רכיב חשוב בדרך למכירה.

הפוסט אתר אינטרנט חדש ? איך לדעת האם הגיע הזמן ? הופיע לראשונה ב-reason-why.

אחרי שאמרנו את זה, נסכים שאתר אינטרנט הוא אמצעי ולא מטרה. רכיב אחד, חשוב יותר או פחות בתשתית השיווקית שלכם ובפס הייצור המכירתי שיאפשר לכם למכור עוד מהמוצר או השרות שלכם.

אתר אינטרנט נכון לעסק הוא כזה שמשקף את הפעילות העסקית, מבליט את מנועי הצמיחה והרווחים, מבטא את ערכי המותג ולא פחות חשוב – בנוי נכון מבחינה טכנית. נטען מהר לדפדפן, מותאם לכל סוגי המכשירים ובעל ממשק משתמש איכותי.

עולם אתרי האינטרנט הוא אינסופי, תוכלו למצוא בקלות אתר אינטרנט חינמי שתקימו לבד ויעלה כמה עשרות שקלים בחודש , דרך אתרים בכמה אלפי שקלים על ממשקים כמו wordpress  ברמות התאמה, עיצוב ותכנות משתנות ועד לאתרים בעשרות אלפי שקלים. האם האתר היקר הוא הטוב יותר- בהחלט לא בטוח, האם אתם צריכים לעשות את האתר הכי טוב בעולם- בהחלט לא.

ההחלטה באיזה אתר להשקיע היא החלטה שיווקית מקצועית וכדאי מאד שתתקבל לאחר שיקול של איש מקצוע, לא חברת האתרים שוודאי מעוניינת למכור את המוצר הכי טוב שלה, וכנראה גם לא על ידכם.. כדי לקבל החלטה מושכלת ונכונה, חשוב שיילקחו בחשבון כמה פרמטרים מרכזיים :

א. סוג העסק שלכם והיקף הפעילות המתוכנן.

ב. אופי הפעילות השיווקית – מיתוג ,איסוף לידים או מכירות.

ג. היקף ההשקעה הכולל בעסק ובשיווק.

ד. לוחות הזמנים .

ה. היכולת והנכונות שלכם להשקיע בעדכונים וניהול האתר.

אם אתם רוצים כלל אצבע, השקעה באתר לא נכון שתהיה מעל ל20% מההשקעה השיווקית הכוללת של חצי השנה הראשונה בעסקים מוטי לידים ו30% בעסקים מוטי מיתוג.

והערה אחרונה, אני מודע לכך שיתכן וזהו האתר הראשון שאתם מקימים בחייכם, יש לכם קריירה חדשה, אתם מלאי תשוקה ומעוניינים שהאתר יהיה הכי מושלם שאפשר, זכרו שכל מה שאתם יודעים על העסק שלכם ישתנה בתוך כמה חודשים, כולל הידע, ההבנה וההעדפות שלכם, לכן עדיף תמיד לצאת לדרך עם אתר טוב אבל לא יקר או מושקע מדי,  סביר להניח שמחכה לכם סיבוב נוסף של הקמת אתר עוד לא המון זמן.

הפוסט כמה נכון להשקיע באתר אינטרנט חדש ? הופיע לראשונה ב-reason-why.

באחד המאמרים הקודמים דברנו עליכם המציגים – על שיעורי הבית, ההכנה ,הנראות שלכם והנינוחות בזמן העברת המצגת כבסיס קריטי להצלחה. בלי להלחיץ,..שפת הגוף ,איך אתם נראים והשליטה שלכם בחומרים הם הרבה יותר משמעותיים ממה שיראה על המסך

ובכל זאת, אם כבר אתם מכינים ( ברור שכן.. ) בואו ניתן ארגז כלים בסיסי, טיפים למי מכם שמכין מצגת ואין לו מין הסתם צבא של מעצבים גרפיים לרשותו.

אז קודם כל ולפני הכל, חשבו מה אתם רוצים להשיג, בנו את הסיפור ,הרצף של המצגת כדי שיוביל אתכם למטרה. מצגת טובה מתמקדת ברעיון אחד או שניים לא יותר, כל המידע נועד כדי לתמוך ברעיון הזה.. מצגת היא לחלוטין לא כלי להעברת מידע.

א. המסגרת , גריד – ממותגת כמובן בלוגו של החברה או הפרוייקט, עדיף תמיד מסגרת נקיה ולא צעקנית .

ב. שקופית השער – הנושא ,הזמן והעורך.. אפשר בהחלט שתהיה מעוצבת מעט יותר עם תמונה רלוונטית.

ג . תוכן עניינים בתחילת המצגת – יאפשר לכם להכין את השומעים למה שהולך לקרות, עברו במהירות על סדר הדברים .

ד. הנמקה ומטרה – לגמרי אפשרי להציג באחת השקופיות הראשונות . מה מטרת המצגת , למה אתם רוצים לגיע.

ה. אחידות – כותרות עד כמה שאפשר, פונט אחיד וגדלים אחידים , צבעוניות .. זכרו, אתם לא נבחנים על יכולות העיצוב שלכם .

ו. גרפים דיארגרמות ותמונות – אם משרתים את הסיפור, מבהירים נקודה מהר יותר מההסבר שלכם . כן אפשר לשלב תמונה פה ושם לגיוון וענין .

ז. נתונים -בהחלט מומלץ ורצוי, ברמה של שורות תחתונות ברורות המבהירות ומשרתות את הנקודה.

ח. היקף – כמה שפחות שקופיות בשביל להעביר את הרעיונות המרכזיים. זכרו, הרבה יותר קשה אבל הרבה יותר מוצלח להעביר רעיון במסר קצר.

ט. סיכום – סגירה של המעגל, תובנות ומסקנה. הנעה לפעולה.

עכשיו, כשאתם שולטים בחומר היטב והמצגת מוכנה , עשו חזרה וראו האם המסר המוצג תומך ומשלים את הנאמר. ..האם הוא מוביל ומרכז את המשתתפים למסרים המרכזיים, העוגנים של התוכן שאתם מעבירים , בהנחה שכן , הצלחתם כל הכבוד.

הפוסט מצגת מנצחת – משלב התכנון דרך הכתיבה ועד לעיצוב הופיע לראשונה ב-reason-why.